Représentant / Représentante du service à la clientèle #9614

BRP inc. est à la recherche d'un représentant ou d'une représentante du service à la clientèle pour occuper un  emploi temporaire d’environ quatre (4) mois, à temps plein  (possibilité de prolongation). Relevant du chef d’équipe du service après-vente, vous serez responsable de répondre aux requêtes des consommateurs et de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les concessionnaires.

BRP  inc., une entreprise québécoise d’envergure internationale, fabrique des véhicules récréatifs motorisés (Ski-Doo  et  Spyder) et autres produits connexes. Joignez-vous à une équipe motivée par le désir d’exceller et à une entreprise issue d’une longue tradition d’innovation, reconnue pour son  leadership  et ses opportunités de dépassement professionnel.

Vos responsabilités professionnelles

• Répondre adéquatement aux demandes des clients et des concessionnaires;
• Trouver des solutions aux requêtes des consommateurs, en lien avec les objectifs de l’entreprise;
• Soutenir les concessionnaires du réseau et les partenaires internes dans leurs enjeux ayant un impact sur l’expérience client;
• Établir une dynamique de saine collaboration avec les autres départements;
• Élaborer et partager des procédures visant à accroître l’efficacité du traitement des requêtes;

Les avantages

• Une entreprise prestigieuse et en excellente santé financière, un atout dans votre CV;
• Une direction dynamique, efficace et ambitieuse, ouverte au partage d’idées nouvelles;
• Une équipe compétente, axée sur l'écoute et la collaboration;
• Un salaire concurrentiel, à la hauteur de vos compétences et de vos expériences professionnelles.

Exigences

• DEC dans un domaine pertinent ou formation équivalente;
• Expérience en vente et négociation ou service à la clientèle;
• Connaissance technique des produits de BRP (un atout);
• Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit;
• Souci constant de la satisfaction des clients;
• Aptitudes relationnelles et communicationnelles;
• Rapidité à prendre des décisions;
• Sens de l’initiative et créativité;
• Bonne capacité d’adaptation.