Représentant Service Clientèle (Banque)

Nous sommes à la recherche de conseillers bilingues service à la clientèle dans le centre d’appels de l’une des plus grandes institutions financières au Canada.  En tant que conseiller bilingue d’un centre d’appel, vous recevrez des appels entrants de clients de la banque. Vous devrez fournir un service à la clientèle exemplaire et répondre adéquatement aux demandes du client au sujet de son compte bancaire ou sa carte de crédit. Ce poste s’adresse à des représentants service à la clientèle qui ont le souci de satisfaire la clientèle tout en étant ambitieux. Idéal pour faire une carrière en milieu bancaire. Principales responsabilités :

• Répondre aux appels entrants
• Fournir un service à la clientèle professionnel
• Analyser les besoins du client et lui fournir des recommandations
• Promouvoir et vendre les produits de la banque

Horaire de travail et conditions : Permanence  avec avantages sociaux Poste permanent, temps plein (37h30 par semaine) Un lieu de gestion des talents et des perspectives de carrière Salaire : 35000$ Plusieurs quarts de travail sont disponibles de 6h30am à 2h du matin. Être obligatoirement disponible pour travailler quelques fins de semaine (samedi et dimanche) Qualifications :

• Dynamique et positif
• Excellentes habiletés à communiquer en français et en anglais
• Diplôme d’études secondaire complété
• Expérience en service à la clientèle, expérience bancaire (un atout)
• Connaissance et habiletés en informatique

Si vous êtes intéressés, veuillez faire parvenir votre cv à : Montreal.qc@manpower.com

 

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