Représentant – Service du Support aux Affiliés

Vous êtes passionné par la gestion des relations Clients et vous excellez dans ce domaine? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui vous pousseront à vous dépasser? Rejoignez notre équipe dès maintenant et contribuez à l'essor de notre service du Support aux Affiliés! Vous pourrez parfaire vos compétences, partager vos idées et vos meilleures pratiques, tout ça, dans un cadre très dynamique et en constante évolution. Vous pourrez assister et conseiller des clients importants sur le rendement optimal de leurs campagnes publicitaires. Vous aurez à cœur le succès de vos clients existants et utiliserez votre talent afin de relancer les comptes moins performants. Vous pourrez exercer vos compétences sur une plateforme à la fine pointe de la technologie et gérant plusieurs millions de visiteurs par jour! Envoyez-nous votre CV sans attendre si tous ces défis vous excitent ! Votre dévotion pour votre client n'a d'égal que votre habileté à communiquer efficacement? La gestion rapide des imprévus n'est pas une menace pour votre sens de l'organisation hors-pair? Vous serez donc très à l’aise pour :

• Gérer efficacement et les dossiers et les demandes des clients au quotidien
• Repérer et saisir les opportunités de relance des comptes sous-performant
• Procéder à des analyses détaillées des résultats et formuler vos recommandations
• Participer à l'élaboration et à la diffusion de stratégies de communication
• Participer à l'amélioration continue des processus d'affaires, en s'impliquant activement dans le fonctionnement quotidien du département.

En rejoignant Crakmedia, vous allez profiter des nombreux avantages qu’offre une entreprise en pleine croissance ! Vous allez rejoindre une équipe très motivée qui travaille sur des projets toujours plus innovants et en constante évolution technologique. Sans compter l’ambiance inégalable d’une start-up qui n’en est plus une mais qui a su garder une atmosphère très décontractée ! Exigences

• Années d'expérience : 1 an
• Français écrit : Bonne connaissance
• Francais parlé : Bonne connaissance
• Anglais écrit : Bonne connaissance
• Anglais parlé : Bonne connaissance

Compétences recherchées

• Expérience pertinente dans le service à la clientèle et la vente
• Expérience et connaissance relative aux centres de support (informatique/télécoms)
• Bilinguisme (4/4/4)
• Facilité avec les chiffres, bonne capacité de calcul, d'analyse et de synthèse
• Connaissances en marketing internet et Google Analytics (Atout)
• Forte aptitude à gérer son temps et ses priorités de manière optimale

Commission Tous les employés de Crakmedia reçoivent un bonus trimestriel indexé sur le rendement de la compagnie, et basé sur leur niveau de responsabilité, leur ancienneté et le département dans lequel ils travaillent.

Toutes les applications seront revues d’une manière objective et avec discrétion absolu. Seulement les candidatures retenues seront contacté. S’il-vous-plaît envoyer votre CV à job@crakmedia.com

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