Représentant ventes internes

Sommaire de l’emploi

Relevant du Directeur des ventes, le titulaire du poste a la responsabilité d’accueillir et de conseiller la clientèle privée et les entrepreneurs dans la sélection et l’aspect technique des produits et services offerts par l’entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec la direction et le personnel pour l'atteinte des objectifs qui ont été fixés.

Fonctions et responsabilités

• Promouvoir les produits et services aux clients par la présentation des descriptifs des avantages de leur utilisation ;
• Faire valoir l’expertise de l’entreprise et mettre à profit sa connaissance approfondie des produits et services offerts afin de proposer aux clients des solutions qui répondent à leur besoin de construction et de rénovation ;
• Donner des conseils sur les procédures à suivre pour l’installation des produits.
• Offrir une valeur ajoutée à l'expérience d'achat du client.
• Répondre aux demandes et appels sur les produits et services ;
• Quantifier les relevés de quantités et produits à partir des plans et devis des clients ;
• Effectuer, évaluer et rédiger les soumissions, soit seul ou avec l’aide de l’estimateur, concernant les conditions de contrat, les conditions de garantie et les prix des produits ;
• Référer les demandes de projets d’installation auprès des ventes externes ;
• Négocier et donner les explications sur les offres de service auprès des clients ;
• Remplir les documents relatifs au dossier des clients dans le système de facturation ainsi qu’à la prise des commandes auprès des fournisseurs de portes et fenêtres ;
• Transmettre les informations relatives à la vente auprès des opérations et des achats afin d’effectuer la production des projets ;
• Communiquer avec les clients après la vente et l’installation pour résoudre des problèmes et faire un suivi administratif afin d’identifier des solutions.
• Lire et comprendre la documentation au sujet des modifications ou innovations des produits ;
• Effectuer un suivi des soumissions et mettre à jour une liste des projets soumissionnés ;
• Participer au dénombrement bi-annuel de la prise d’inventaire ;
• Collaborer avec l’équipe des ventes à la stratégie des ventes ;
• Participer à la formation de nouveaux employés ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences et qualifications

• Expertise reconnue (minimum de trois ans) dans la vente de produits et services et plus spécifiquement dans les domaines du revêtement extérieur, des portes, et fenêtres, des rampes et balcons et des revêtements de toitures.
• Formation reconnue en vente (secteur de la construction et/ou DEP en matériaux de construction ; (un atout)
• Expérience avec les procédures d’appels d’offres et de préparation de soumissions (intérêt pour le calcul mathématique)
• Bilinguisme, français et anglais, parlé (et écris un atout) ;