Représentant(e) du Service Clientèle

Représentant(e) du Service-Clientèle

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, PASSIONNÉ, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle.

Propulsez votre carrière dans un centre d’appel solidement implanté au Québec pour la compagnie mobile la plus COOL au Canada et faites partie d’une équipe gagnante ayant plusieurs opportunités de croissance professionnelle.

Vos principales responsabilités consistent à traiter des appels entrants bilingues et d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients.

Plus précisément, vous devrez :

• Traiter les appels entrants de nos clients de façon positive et enthousiaste;
• Être à l’écoute du client pour bien comprendre ses besoins;
• Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes et en assurer le suivi;
• Encourager la fidélité des clients et surpasser leurs attentes en matière de service à la clientèle.

Vous êtes reconnu pour la qualité de votre service à la clientèle? Alors nous voulons vous rencontrer!

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Bilinguisme obligatoire (maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit);
• Excellentes aptitudes démontrées pour le service à la clientèle;
• Connaissances avancées des nouvelles technologies;
• Expérience en centre d’appels (un atout).

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Horaire de jour (9h30 à 17h30) durant la formation de 5 semaines;
• (Plusieurs formations à venir; 22 août, 5 septembre et le 13 septembre);
• Vous devez être disponible en tout temps après la période de formation;
• Salaire de base de 14$/ heure ainsi qu’un programme de bonification à la performance mensuel;
• Plan complet d’avantages sociaux après la période de probation de 3 mois;
• Prime de loyauté annuelle;
• Climat de travail convivial, situé en plein cœur du centre-ville à proximité du métro Peel et Bonaventure.

POUR POSTULER : Veuillez transmettre votre CV en mentionnant : NOUS VOUS VOULONS Représentant du service-clientèle, dans l’objet de votre courriel à : rhumainesmtl@voxdata.com

Seules les candidatures retenues seront contactées. Notez que l’usage du masculin a comme seul but d’alléger le texte.