Responsable du développement organisationnel et communication

Les Centres Dentaires VIVA, un réseau de cliniques dentaires en croissance au Québec, est à la recherche d'un(e) responsable du développement organisationnel et communication pour un remplacement de congé maternité au centre de service des Centres Dentaires VIVA situé à Saint-Zotique.

Le (la) responsable du développement organisationnel et des communications détient un rôle clef au sein de l’équipe de gestion. Il (elle) est en charge de la communication interne et externe des Centres Dentaires VIVA. Il (elle) s’assure que la vision, les valeurs et la mission de l'entreprise soient véhiculées de façon cohérente dans chacun des médias utilisés. Il (elle) contribue activement à l'optimisation des opérations et au développement organisationnel de l'entreprise quotidiennement. Il (elle) s’assure qu’une cohésion soit constante entre les décisions prises à la gestion, la perception et la compréhension des employés sur le terrain ainsi que la satisfaction et le bien-être des patients. Il (elle) élabore et coordonne des stratégies de croissance pour l'entreprise en collaboration avec l'équipe de gestionnaires.

Le poste se définit en plusieurs volets :

Développement organisationnel

• Coordonner divers programmes de formation offerts aux employés.
• Veillez au développement organisationnel de l'entreprise et à l’optimisation des protocoles utilisés.
• Déceler les lacunes possibles et trouver des solutions.
• Impliquer les employés dans la mise en place de nouvelles procédures
• Coordonner le programme de suivis mensuels des cliniques.
• Recevoir les résultats mensuels, les analyser et les reporter à l'équipe de gestion.
• Veillez à l'élaboration et au respect de la vision de l'organisation (court, moyen et long terme).
• Échanger avec l'équipe de gestion sur les stratégies en cours et futures.
• Gérer et coordonner le budget annuel du département (Autorisation, suivi et rapport à la direction).

Communication

• Assurer la communication interne.
• Coordonner les communications entre les acteurs clefs de l'organisation (gestionnaires, coordonnatrices, employés).
• Rédiger le contenu pour divers supports internes (protocoles, formulaires, etc.).
• Communiquer avec l'Ordre des dentistes du Québec pour diverses raisons.
• Planifier et organiser diverses rencontres avec des partenaires, fournisseurs, clients et collègues.
• Création et rédaction de divers documents administratifs.

Développement des affaires

• Déceler des opportunités d'affaires, en collaboration avec le Directeur développement des affaires, permettant potentiellement d'implanter des cliniques dentaires.
• Effectuer des études de marché concernant les localisations visées pour les cliniques dentaires.
• Présentation de l'entreprise aux parties concernées (historique, situation actuelle, mission et valeurs, vision, culture organisationnelle).
• Assister à diverses réunions impliquant des parties prenantes au développement de l'entreprise (comptables, fiscalistes, avocats, institution financière, etc).

Coordination d’ouverture de cliniques

• Planifier, organiser et participer à l’ouverture de cliniques dentaires.
• Procéder à toutes les inscriptions nécessaires (associations, organismes, logiciels, etc.).
• Présenter l’organisation aux nouveaux employés et leur partager la culture organisationnelle.
• Participer aux opérations des premières semaines afin d’ajuster tous les éléments opérationnels pour assurer un succès.
• Coordonner, avec diverses parties prenantes, tous les dossiers entourant les ouvertures.
• Implanter diverses procédures.
• Assurer une cohésion entre les besoins des opérations et les exigences de la gestion dans un contexte d’ouverture de cliniques.
• Collaborer avec le département marketing pour assurer des campagnes promotionnelles efficientes lors d’ouverture. 

Gestion événementielle

• Organiser et coordonner le party de Noël annuel.
• Organiser divers événements impliquant les employés et l'équipe de gestion.
• Organiser et coordonner la participation de l’équipe aux Journées internationales dentaires du Québec.

Exigences :

• Formation académique: BAC en administration des affaires
• Bilinguisme: essentiel
• Maîtrise du français (oral et écrit)
• Expérience en administration : 1 à 2 ans

Compétences :

• Polyvalence et capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps
• Bonne gestion du stress, capacité à travailler sous pression
• Capacité d'analyse et d’anticipation des besoins
• Professionnalisme et sens de l'organisation
• Excellentes aptitudes relationnelles
• Respect de la confidentialité
• Créativité
• Assiduité

Profitez de cette occasion en or de vous joindre à une belle équipe dynamique et de bénéficier d’un salaire compétitif et d’avantages sociaux!

Entrée en fonction prévue à la mi-septembre 2017.