Réviseur – Niveau II (Cellule d'enquête spécialisée)

Sous la responsabilité du directeur technique – Indemnisation et conformité, vous serez responsable de conseiller et accompagner les experts en sinistre et les experts indépendants dans le règlement des dossiers de réclamation de complexité élevée. Vous assurerez également le développement des habiletés techniques des experts internes et agirez comme réviseur.

Vos responsabilités consisteront à :

• Prendre en charge les dossiers litigieux, complexes, d'importance, hors Québec ou à potentiel frauduleux dans toutes les catégories d'affaires;
• Conseiller les experts en sinistre de même que les experts indépendants sur l'application des différents contrats d'assurance et vérifier la conformité de nos politiques d'indemnisation et les coûts de règlement des dossiers;
• Donner des conseils et des directives aux différents intervenants, analyser leurs rapports et décider des actions à prendre et des recommandations appropriées dans le but d'arriver au règlement du dossier d'indemnisation;
• Rechercher et proposer des solutions de règlement aux experts, aux clients et autres intervenants lors de situations conflictuelles ou lorsqu'elles sont hors de la limite d'autorité;
• Concevoir des plans d'action suite à l'étude de la réclamation présentée et solliciter, s'il y a lieu, des documents jugés utiles à l'analyse du dossier;
• Communiquer et présenter, après analyse, des recommandations appropriées aux membres du Comité des pertes majeures, à la direction et aux autres secteurs de l'entreprise;
• Représenter la compagnie à la cour pour certains dossiers et être chargé des dossiers d'arbitrage inter-compagnies;
• Partager et transférer vos connaissances en faisant du mentorat et en participant à différents projets ou comités;
• Agir comme personne-ressource et offrir le support technique aux experts en sinistre, aux réviseurs et directeurs adjoints dans l'analyse, la stratégie et la résolution de litige de dossiers de réclamations complexes en dommages directs;
• S'impliquer, lorsque requis, dans la gestion des plaintes.

VOTRE PROFIL

• Diplôme d'études collégiales en assurance de dommages ou l'équivalent
• Certificat d'expert en sinistre délivré par l'Autorité des marchés financiers
• Titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA)
• Dix (10) années d'expérience en assurance de dommages
• Expérience minimum de 5 ans en règlement de dossiers de sinistres, pertes majeures, litigieux ou complexes
• Excellente connaissance des contrats d'assurance automobile, habitation, des entreprises et en responsabilité civile
• Bonne connaissance des lois et règlements, des procédures légales, du Code Civil du Québec et de la jurisprudence appropriée
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
• Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire II

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ SSQ?

• Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
• Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
• Une entreprise aux valeurs humaines
• Des collègues compétents et accessibles
• Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière