Service à la clientèle

Responsabilités :

• Développement d'affaires sur un territoire attribué.
• Représenter l'entreprise avec une attitude positive et une solide éthique professionnelle qui permettront d'optimiser le taux de fidélisation et de gérer la croissance.
• Agir auprès des clients à titre de conseiller sur l'ensemble des produits et des services.
• Prendre en charge les problèmes des clients, les diagnostiquer et trouver des solutions en travaillant avec des collaborateurs internes importants afin de maintenir l'intégrité des activités.
• Participer de façon active aux réunions de vente régulières et accomplir les tâches administratives requises.

Compétences :

• Minimum de 1 à 3 années d'expérience dans l'industrie du sans-fil ou des télécommunications;
• Capacité reconnue à atteindre et à dépasser les objectifs fixés;
• Excellente compréhension des produits et services liés aux télécommunications;
• Expérience en vente;
• Aptitudes marquées pour les communications et les présentations;
• Habiletés exceptionnelles en matière de service à la clientèle;
• Pensée novatrice pour répondre aux exigences des clients;
• Bilingue: français et anglais (à l'oral et à l'écrit);
• Capacité de s'adapter à un environnement dynamique en constante évolution;
• Connaissance approfondie des logiciels Word et Excel de Microsoft;
• Expérience en appels (sortants et entrants);
• Entregent et capacité à bien se présenter au téléphone;
• Autonomie, minutie et organisation;
• Bon esprit d'équipe;
• Expérience en service à la clientèle et/ou en vente;
• DEP ou DEC en ventes.

** Les quart de travail sont du lundi au samedi heure fixe entre 8h00 et 20H00.

(Les qualifications supplémentaires sont des atouts à votre profil, veuillez en citer).

Type d'emploi : Permanent

Expérience exigée:

• Service à la clientèle : 1 année et plus

Formation(s) exigée(s) :

• Diploma/Certificate

Langue exigée:

• Bilingue (francais et anglais)