Service à la clientèle, Ventes / Marketing

Deux postes à combler - Un  temps pleins permanent et un temps pleins temporaire (3 mois minimum).

Nous cherchons quelqu'un de parfaitement bilingue parlé et écrit, une personne débrouillard, vif d'esprit avec une très grande communication ainsi qu'une très grande capacité d'apprentissage. La personne doit connaître la suite office mais plus particulièrement excel+++ et qui ne requiert pas de formation pour celle-ci.

Principales fonctions :

• Appeler et répondre à un important volume d’appels des clients;
• Assurer le service à la clientèle; faire de la vente de services;
• Céduler les rendez-vous avec les clients;
• Répondre aux courriels;
• Gérer les bases de données;
• Organiser les filières;
• Toute autre tâche connexe pouvant contribuer à la performance de l’entreprise.

Exigences :

• Excellent français et anglais / parlé et écrit;
• Excellentes connaissances de la suite Office, Excel +++ (Word, Excel, Access, Outlook) et Internet Explorer;
• Rapidité d’apprentissage, débrouillardise, sens de l’organisation, aimer les défis;
• attitude chaleureuse et avenante;
• bonnes aptitudes à la négociation et à analyser les besoins de la clientèle et avec une très bonne communication;
• Connaissances des systèmes de facturation et expérience en gestion de bases de données un atout.