Services à la clientèle

RESPONSABILITÉS

• Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les dirier;
• Renseigner la clientèle sur nos différents programmes communautaires;
• Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards et les politiques;
• Offrir un soutien administratif et communautaire en étant responsablede certains dossiers relatifs au service à la clientèle;
• Prendre des initiatives selon les imprévus et besoins quotidiens du centre;
• Procéder aux inscriptions d'abonnements et de cours des employé(e)s et bénévoles;
• Assumer un rôle de leader et être un exemple au sein de l'équipe des préposés au service à la clientèle;
• Adhérer aux politiques et procédures régissant la protection des enfants.

EXIGENCES

• Diplôme d’études post‐secondaires;
• Au moins de 2 à 3 ans d’expérience en vente et service à la clientèle;
• Bilinguisme oral et écrit;
• Connaissance du domaine de la santé, de l’activité physique et aquatique (un atout);
• Maîtrise de Class (atout) et aisance avec les technologies;
• Une vérification des antécédents judiciaires devra être effectuée avant l'entrée en fonction.