Souscripteur intermédiaire - Laval

Principales responsabilités du titulaire du poste :

• Effectuer des tâches de souscription, de tarification et de retarification pour toutes les catégories de produits d’assurance et déterminer les risques pouvant être acceptés en fonction des pouvoirs qui lui sont délégués;
• Assurer le traitement adéquat des avenants pour toutes les catégories de produits d’assurance, y compris la modification de la tarification et des zones de tarification, et déterminer les risques pouvant être acceptés en fonction des pouvoirs qui lui sont délégués;
• Encadrer et former, ou collaborer à l’encadrement et à la formation, des souscripteurs de niveau 1 en ce qui concerne les questions techniques;
• Participer, en tant que membre d’une équipe, au traitement des propositions, des avenants et des renouvellements d’assurance reçus en fonction des pouvoirs qui lui sont délégués et, le cas échéant, prendre des décisions concernant les problèmes, les propositions, les avenants et les appels téléphoniques à traiter;
• Participer, chaque jour, à la souscription des renouvellements pour toutes les catégories de produits, y compris la retarification ou l’annulation des polices, au besoin;
• Répondre aux demandes des clients internes et externes portant sur des questions liées à la tarification des nouvelles affaires, des avenants, des renouvellements et des paiements, et les guider sur ces questions, le cas échéant;
• Déterminer quotidiennement les mesures à prendre à l’égard des recommandations transmises dans diverses notes de service, déterminer s’il faut intervenir au chapitre de certaines polices, communiquer avec les agents/courtiers pour résoudre des problèmes et, au besoin, annuler ou retarifer la police en fonction des pouvoirs qui lui sont délégués;
• Communiquer efficacement avec les courtiers au sujet des activités de souscription effectuée par Echelon;
• Réaliser toute autre tâche pertinente.

Compétences essentielles :

• Grande expérience de la souscription en assurance des particuliers;
• Solides connaissances techniques en souscription de produits d’assurance des particuliers : auto, habitation et assurance spécialisée (véhicules de collection, autocaravanes, caravanes et motocyclettes);
• Compétences analytiques exceptionnelles et souci du détail afin de suivre de près le portefeuille des produits et d’y déceler des tendances;
• Capacité de communiquer avec discernement et efficacité avec le personnel, peu importe son niveau hiérarchique;
• Aptitude à cerner les attentes des clients et à y répondre en fournissant un service hors pair;
• Capacité de déterminer la nature des problèmes et de les résoudre;
• Esprit d’équipe et attitude positive pour assurer une excellente prestation de services;
• Capacité de s’adapter à un environnement en constante évolution.

Qualifications requises :

• Titre de PAA (professionnel d’assurance agréé) ou en voie de l’obtenir;
• Minimum de cinq années d’expérience;
• Solides connaissances de toutes les catégories de produits en assurance des particuliers souscrits par Echelon;
• Capacité démontrée de diriger et d’encadrer des employés moins expérimentés ayant besoin d’être conseillés;
• Aptitude à établir un ordre de priorité et à mener plusieurs tâches de front pour s’assurer que tout le travail est réalisé;
• Capacité démontrée de se comporter avec professionnalisme et de façon positive avec les clients internes et externes;
• Excellent bilinguisme.