Sommaire du poste

Vous coordonnerez les processus de recrutement en magasin. Vous accueillerez les nouveaux employés de plancher et vous devrez tenir les dossiers de formation à jour. Vous collaborerez avec tous les gestionnaires afin de former tous les employés selon les rôles respectifs.

Compétences clés :

  • Coach, formateur et communicateur hors pair
  • Aptitudes pour la vente relationnelle
  • Capacité à identifier les hauts performants et les faire évoluer
  • Capacité à donner de la rétroaction positive et renforcer les comportements souhaités
  • Assure une bonne communication entre la direction et les employés

Les principales fonctions consistent à :

  • Coordonner les processus de recrutement
  • Accueillir tous les nouveaux employés selon les programmes en place
  • Préparer les horaires des employés afin qu’il y ait suffisamment d’employés sur place et que le service à la clientèle soit maintenu.
  • Coordonner la formation requise à chaque rôle du personnel de plancher et maintenir les dossiers de formation à jour
  • Organise régulièrement des séances de formations sur l’expérience complète et la connaissance des produits

Qualifications requises :

  • DEC en gestion de commerces ou AEC en gestion de commerces
  • 2 à 3 ans d’expérience dans la vente au détail
  • Expérience à des niveaux croissants de responsabilité est exigée
  • Posséder un sens développé au niveau de la reconnaissance et formation des employés

Vous bénéficierez, entres autres …

  • d’un programme intéressant de rabais sur les achats de marchandise en magasin
  • d’un programme d’assurance collective disponible aux employés à temps plein
  • de la formation continue 
  • d’un climat de travail stimulant et d’horaires flexibles

Si vous avez le désir de participer activement à instaurer une expérience client exceptionnelle, postulez MAINTENANT.

Nous inspirons les Canadiens à adopter un mode de vie sain et actif!

Nous offrons des chances d'emploi égales à tous. Seules les candidatures retenues feront l’objet d’un suivi et nous vous remercions de votre intérêt.

   formation ressources humaines service à la clientèle horaire

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