Spécialiste technique en climatisation (service à la clientèle et après-vente)

Notre client, une importante entreprise spécialisée dans la vente et la distribution de matériel et fournitures de plomberie, de chauffage, de climatisation et d'aqueduc est actuellement à la recherche, d'un spécialiste technique en climatisation.

Nature du Poste

Sous la supervision du directeur CVAC/R, vous aurez pour mandat principal d'offrir le support technique à notre clientèle pour l'ensemble du matériel et fournitures de climatisation et de conseiller la clientèle, au niveau technique, sur ces même produits.

• Offrir le support technique et conseiller les clients par téléphone ou en personne;
• Fournir les informations techniques nécessaires tels que diagnostique, spécifications des produits, etc.;
• Procéder à la formation technique des clients et du personnel de ventes internes;
• Entrer les commandes dans le système informatique et assurer le suivi;
• Construire et maintenir de bonnes relations avec les clients;
• Travailler de concert avec les autres membres de la succursale afin de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle;
• Effectuer toutes autres tâches compatibles avec vos fonctions.

Qualifications requises

• DEC en mécanique du bâtiment, DEP en réfrigération ou autre formation pertinente;
• Dix ans d’expérience pertinente chez un distributeur, un grossiste ou un entrepreneur ou à titre de mécanicien CVAC;
• Bilinguisme français et anglais;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook);
• Posséder de fortes aptitudes au niveau du service à la clientèle.

Éducation / formations

D.E.P. en réfrigération, Tech. Mécanique du bâtiment

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