Superviseur billetterie

DESCRIPTION

Sous l’autorité du gérant de la billetterie, le/la titulaire du poste participe à l’ensemble des activités liées à la gestion de la billetterie en tournée.

RESPONSABILITÉS

• Gérer le système informatique de réservations et de ventes de billets;
• Préparer la collecte des billets et les envois postaux de billets;
• S’occuper du comptoir de la billetterie et accueillir les clients avant chaque spectacle;
• Assister le superviseur de la billetterie dans la gestion des plaintes et cas spéciaux et assurer la qualité du service à la clientèle de la billetterie;
• Supervision et former des employés locaux;
• Mettre en application les politiques et les procédures de la billetterie;
• Effectuer les rapports de fermeture et le balancement des caisses;
• Effectuer le montage/démontage de la billetterie et des installations du service au public;
• Effectuer toutes autres tâches nécessaires à la bonne marche des opérations.

PROFIL RECHERCHÉ

• Minimum 1 an d’expérience dans le service à la clientèle, en hôtellerie et tourisme;
• Expérience au sein d’un service de billetterie un atout
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office;
• Bilingue (anglais et français) tant à l’oral qu’à l’écrit; 
• Organisé, autonome et capacité de travailler sous pression;
• Capacité de travailler en équipe;
• Prêt à vivre en tournée à temps plein et autorisé à travailler à l’étranger.

SALAIRE

À discuter.

Les conditions de tournée incluent le transport, l’hébergement, la nourriture et les per diem.