Superviseur, Cybermarché d'avantages sociaux des retraités

Notre mandat consiste à aider les organisations à soutenir leurs ressources humaines, car nous croyons qu’un personnel engagé est l’essence même de la réussite d’une organisation. Chaque jour, nos clients et leur personnel reconnaissent que nos employés et les programmes dont ils assurent la prestation contribuent de façon importante à améliorer leur sécurité financière, leur santé et leur productivité.

Afin d’élargir nos effectifs, nous embauchons des professionnels talentueux qui se démarquent par leur leadership stratégique, leur esprit d’équipe et leur écoute, et qui souhaitent comme nous établir des relations durables avec nos clients et leur fournir des solutions intégrées répondant à leurs besoins. Une carrière chez nous vous assure l’équilibre travail-vie personnelle, une éducation et une formation continues, une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels, et la chance de faire partie d’une équipe dynamique favorisant la collaboration.

En raison de notre croissance constante, nous sommes à la recherche de candidats de talent qui valorisent une carrière à aider les organisations à veiller sur leurs employés.

Nous recueillons les candidatures de professionnels responsables qui s’identifient à notre philosophie afin de pourvoir le poste suivant :

• Superviseur, Cybermarché d’avantages sociaux des retraités
• Service d’Administration de programmes d’avantages sociaux
• Montréal, Québec
• Poste à temps plein

Responsabilités :

• Superviser les tâches accomplies par les agents travaillant au centre d’appels des Solutions administratives de Morneau Shepell et assurant le soutien pour le cybermarché d’avantages sociaux des retraités.
• Élaborer et enrichir la formation et la documentation afférentes au cybermarché.
• Organiser et approuver les tâches des agents dans le cadre de leur stage en assurance collective.
• Approuver les recommandations de protection d’assurance formulées par les agents autorisés en stage, jusqu’à qu’ils deviennent des agents entièrement autorisés.
• Gérer les appels en recours hiérarchique au besoin.
• Écouter des appels aux fins de contrôle de la qualité et d’analyse des tendances.
• Produire divers rapports à l’intention de la direction ou des clients.

Exigences du poste

• Être titulaire d’un permis d’agent en assurance collective valide depuis au moins 24 mois.
• Posséder de l’expérience de travail en régimes d’assurance collective ou de retraite.
• Détenir un permis d’agent en régimes de rentes collectives, un atout.
• Être bilingue (français et anglais).
• Très bien connaître MS Office.

Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté de l’intérêt pour Morneau Shepell. Malheureusement, il nous sera impossible de communiquer personnellement avec tous les candidats. Nous vous assurons que nous tiendrons compte de votre curriculum vitæ si des postes qui conviennent à votre profil sont éventuellement offerts.

Visitez le site www.morneaushepell.com pour en savoir davantage sur nos solutions et les employés talentueux qui nous aident à les offrir aux clients. Suivez-nous sur LinkedIn et Twitter (Morneau_Shepell, Shepellfgi).

Nous remercions toutes les personnes manifestant de l’intérêt pour notre entreprise. Cependant, seules celles dont la candidature aura été retenue seront invitées à une entrevue.