Superviseur (e) de service

Services des Espaces Verts est une entreprise renommée qui a su se démarquer depuis plus de 25 ans dans l'entretien d'aménagement paysager dans la grande région de Montréal. Vous recherchez un environnement de travail dynamique, stimulant et humain! Services des Espaces Verts vous offre la possibilité de vous joindre à son équipe dynamique.

Le ou la titulaire relève du directeur ou de la directrice de la succursale.

Certaines de ses obligations et responsabilités sont, sans limitation:

• faire des entrevues, recruter et sélectionner le personnel nécessaire pour doter efficacement les postes de service;
• définir les procédures de travail, dresser les horaires de travail et orchestrer le déroulement du travail; établir le calendrier d'entretien du parc de véhicules et s'assurer qu'il est respecté; donner des instructions verbalement et par écrit;
• s'assurer que les employés nouvellement embauchés pour la prestation des services obtiennent les permis et les licences requis, conformément à la politique de l'entreprise; s'assurer en outre que tous les employés gardent leurs permis en vigueur, conformément aux exigences;
• planifier et donner la formation continue aux nouvelles recrues et au personnel qui fournit les services et leur enseigner la prestation des services à la clientèle et des services techniques ainsi que les politiques et les procédures en matière de sécurité; attribuer les fonctions au personnel de service et exercer la supervision pour s'assurer du bon rendement; examiner le travail pour s'assurer de son exactitude, de sa bonne présentation et de sa conformité aux pratiques exemplaires ainsi qu'aux politiques et aux procédures de l'entreprise; exercer de la surveillance et s'assurer de l'utilisation sécuritaire et efficace du matériel et de l'équipement par les employés; maintenir le moral chez le personnel et favoriser activement le travail d'équipe;
• évaluer le rendement, formuler des recommandations relativement aux salaires et prendre des mesures disciplinaires conformes à la politique de l'entreprise;
• aider le directeur ou la directrice de la succursale à préparer le budget annuel;
• accomplir les autres tâches ou réaliser les projets spéciaux qui lui sont confiés.

Le ou la titulaire du poste doit en outre: être titulaire d'un diplôme universitaire ou équivalent (2 années d'études collégiales ou d'école technique) ou 3 années d'expérience pertinentes, ou de formation, ou une combinaison équivalente d'études et d'expériences; être bilingue; posséder de bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes, d'excellentes aptitudes pour la communication, la capacité d'établir les priorités et d'organiser plusieurs tâches; avoir une compréhension profonde des principes du monde des affaires, la capacité de résoudre des problèmes mathématiques et analytiques élémentaires, être titulaire d'un permis de conduire valide sans aucun point d'inaptitude et avoir la capacité de superviser du personnel.

Certaines des vérifications préalables à l'embauche sont:

• Vérifications des références professionnelles;
• Vérification du dossier de conduite automobile;
• N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

Type d'emploi : Permanent

Expérience exigée : Service à la clientèle 3 ans

Formation(s) exigée(s) : Certificat, DEC, DEP

Langue(s) exigée(s) : être bilingue

Date d'entrée en fonction : 1er Décembre 2015