Technicien, atelier de réparation et service-route

Sous la supervision du technicien de service en chef, le titulaire du poste est responsable de la réparation, la configuration et la remise en marche des équipements audiovisuels. Le titulaire peut être amené à effectuer des appels de service chez les clients.

Principales responsabilités:

• Évaluer les appareils défectueux;
• Communiquer avec les manufacturiers;
• Obtenir les plans électroniques des appareils;
• Produire une estimation du temps alloué à la réparation;
• Procéder à la réparation en se conformant à l’estimation déjà établie au préalable ainsi qu’aux normes et standards de l’industrie et de Solotech.

Le titulaire peut être amené à :

• Se présenter chez les clients et évaluer les appareils défectueux;
• Assurer un support technique;
• S’il y a lieu, produire une estimation du temps alloué à la réparation à l’aide de plan électronique de l’appareil;
• Réparer les bris, effectuer le dépannage et la remise en service des équipements chez le client si possible ;
• Rédiger des rapports sur la réalisation des travaux;
• Se conformer aux procédures et standards de Solotech;
• Au besoin, participé à certains projets d’installation ou d’intégration;
• Assurer un excellent service à la clientèle.

Exigences:

• Détenir un DEC ou un DEP réparation d’appareil électronique, génie électronique ou l’équivalent;
  3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire;
• Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d’éclairage de niveau consommateur et commercial;
• Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg), d’éclairage (DMX, LightJockey, ETC, Strand), de traitement audio digital (Symmet, Soundweb, Biamp);
• Connaissance de la suite Microsoft Office;
• Maîtrise des deux langues officielles tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Détenir un permis de conduire valide;
• Détenir un passeport valide (un atout) ;
• Posséder sa carte d’ASP construction (un atout) ;
• Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients);
• Avoir suivi la formation de travail en hauteur (un atout);
• Être en mesure de se déplacer chez les différents clients.

Compétences recherchées:

• Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration;
• Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et de délais serrés;
• Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement;
• Bon sens de l’analyse technique;
• Autonomie et débrouillardise ;
• Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client.