Technicien au soutien technique

Tu aimes trouver la source des problèmes informatiques, les solutionner et surtout travailler dans un domaine qui a un impact? Votresite.ca te cherche.

Travailler chez votresite.ca…

• C’est faire partie d’une équipe qui a à cœur d’aider des milliers d’entrepreneurs québécois à accroître leur potentiel commercial grâce au web.
• C’est aimer travailler fort, en équipe et dans le plaisir!
• C’est être motivé à offrir des produits et services de qualité à nos clients.
• C’est évoluer dans un environnement de travail innovant où vous entendrez souvent notre mantra « Et si? » qui nous permet de relever les défis en sortant des sentiers battus.
• Et aussi… C’est côtoyer nos chiens mascottes Maddie, Charlie et Lambert qui viennent nous saluer pendant qu’on se fait à dîner sur le BBQ de notre terrasse et que le soleil recharge nos batteries!

Ici ton rôle sera…

• Communiquer par téléphone et par courriel avec nos membres.
• Assister les conseillers du service client sur les cas plus complexes.
• Diagnostiquer les problèmes et communiquer la solution à nos membres.
• Intervenir à distance dans les sites web, boutiques en ligne ou solution d’infolettres de nos membres.
• Participer aux actions correctives en collaboration avec l’équipe de développement.
• En résumé : être un sauveur!

Ici, tu as ce qu’il faut pour l’emploi si :

• Tu carbures aux objectifs et tu es fier de les atteindre
• Tu sonnes comme un rayon de soleil au téléphone
• Tu aimes répondre à plusieurs clients par jour
• Tu as un bon sens de l’écoute et de l’empathie
• Tu es une personne autonome et organisée

Plus que tu as de ça, plus qu’on te veut :

• Formation en support informatique ou en réseautique avec expérience.
• Expérience avec des plateformes de commerce électronique, de création de site web, d’outil d’envoi d’infolettre et de gestion des courriels.

Nous te conseillons fortement de faire l'essai gratuit des outils votresite.ca pour voir à quoi ressembleront tes journées.

Votresite.ca est un hébergeur différent

Votresite.ca a pour mission d’aider les PME à devenir autonomes dans la réalisation de leur site Web, leur boutique en ligne et leur envoi d’infolettres en utilisant des outils simples. Notre équipe au service client constitue donc un pan important de notre entreprise et y joue un rôle central!

• STATUT: Poste permanent
• LIEU DE TRAVAIL: Montréal centre-ville
• HORAIRE: Temps plein
• NOMBRE D’HEURES PAR SEMAINE: 35 heures
• LANGUES: Parfaitement bilingue (anglais / français)
• SALAIRE: À discuter
• ENTRÉE EN FONCTION: Maintenant
• NOMBRE DE POSTE(S) À COMBLER: 1

Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation pour soumettre votre candidature.

MERCI DE NE PAS TÉLÉPHONER.