Technicien de Réseau IP

Origen Telecom

Fournisseur d’accès internet et expert des services VoIP, Origen est un acteur majeur dans l’industrie des télécommunications B2B (pour les entreprises). Nous sommes présentement à la recherche d’un technicien de réseau niveau 1 & 2 pour joindre l’équipe du support technique qui sera responsable de la préparation, l’installation chez les clients et assura la qualité des services, des équipements et systèmes ISP et VoIP.

Le candidat idéal doit être bilingue, bien maîtriser le français et l’anglais, avec des compétences solides dans la compréhension de réseau, la résolution de problèmes, sens des priorités, bonne communication et l’esprit d’équipe

Exigences du poste: 

• Bilingue: français et anglais
• Compréhension de réseau (maîtrise TCP/UDP/IP, SIP, RTP, Switching/Routing, NAT), CCNA et plus - Atout
• Compétence dans la mise en œuvre de réseau local et diagnostic des pannes/problèmes
• Expérience avec les plates-formes PBX IP
• Permis de conduire de classe 5.
• Poser des diagnostics des pannes et fortes compétences en résolution de problème 
• Excellentes compétences téléphoniques orientées vers le service client
• Organisé(e) et souci du détail
• Expérience en câblage structuré est un atout

Responsabilités:

• Configuration et essai test des équipements VoIP et ISP
• Livrer et déployer l’équipement de réseau
• Exécuter des travaux de câblage
• Administrer les comptes des clients, les configurations dans les systèmes, le complément de service à la demande du client, etc.
• Fournir une assistance aux clients, intervenir pour résoudre les problèmes techniques.
• Ouvrir des tickets et assurer un service à la clientèle par téléphone et en personne lors des installations chez les clients
• Assurer les suivis des projets de communication unifiée.
• Élaborer des plans de processus et collaborer à la production de documents de l’entreprise

Si cette offre d’emploi vous intéresse et que vous croyez avoir les compétences pour combler ce poste, n’hésitez pas de nous faire parvenir votre C.V . Au plaisir de vous rencontrer!

Le masculin est employé pour alléger le texte.