Technicien informatique

Résoudre des problèmes te motive ?

Viens rejoindre l’équipe de TI du Groupe F. Dufresne puisqu’on cherche un crinqué qui n’a pas peur des bogues.  Le technicien de soutien informatique fourni une assistance technique de première ligne aux utilisateurs éprouvant des difficultés avec le matériel informatique.

Cette personne apportera du soutien pour l’ensemble des produits et services des Technologies de l’information, notamment en répondant aux questions, en diagnostiquant les problèmes, en donnant de la formation ou des instructions aux utilisateurs sur les fonctionnalités du logiciel ou du matériel.

Fonctions principales:

• Agir comme personne-ressource pour les différents logiciels bureautiques;
• Préparer les nouveaux ordinateurs et installer les applications sur les ordinateurs des clients selon les besoins;
• Faire la gestion du prêt d’équipement et l’inventaire;
• Documenter les interventions et les solutions pour les incidents;
• Participer à la rédaction de la documentation concernant les systèmes et les processus.

 Au quotidien :

• Éliminer les bogues, corriger les programmes et améliorer les applications;
• Analyser les besoins des usagers;
• Fournir un support aux usagers;
• Respecter les normes et standards en vigueur.

Profil :

• Bonne connaissance de l’anglais;
• Habilités en programmation et en support aux usagers;
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles;
• Sens de l’organisation et des priorités;
• Autonomie.

Vaste gamme d'avantages sociaux tels que:

• Assurance collective ;
• REER collectif avec participation de l'employeur ;
• Congés sociaux ;
• Rabais sur essence EKO et dans les restaurants Topla! ;
• Prime pour références d'employés ;
• Activités sociales organisées par l'employeur ;
• Un environnement de travail stimulant et bien plus encore !