Technicien informatique

Nous sommes présentement à la recherche d'un technicien informatique pour rejoindre notre équipe!

Qu’est-ce que ça prend comme expérience pour ce poste ?

Idéalement, la personne est titulaire d’un diplôme d’études techniques ou collégiales en informatique et qui a au moins entre 1 et 2 ans d'expérience comme technicien en support informatique.

Quel type de support informatique sera nécessaire pour ce poste? 

Les tâches sont très variées mais touchent toutes à notre mission première : soutenir, conseiller et guider nos clients.

Le soutien se fait par courriel, téléphone et sur place quand il n’est pas possible de régler le problème autrement. Et, en résumé, le “day to day” de nos techniciens touche à l’infrastructure et réseaux (VMware, Hyper-V et Windows Server), à la virtualisation des serveurs, et à la gestion générale d’un parc informatique (que ce soit pour des problèmes hardware que pour des problèmes software - correctifs Windows, problème avec le matériel, gestion des accès dans Active Directory, etc.). 

Et en termes de technologies, qu’est-ce que le candidat devrait maîtriser ?

Tout ce qui touche aux technologies réseaux et à la virtualisation (serveurs DNS, VPN, DHCP, VMware vSphere et Hyper-V). C’est important de très bien connaître Windows 7/10 et Active Directory, et d’avoir géré/installé des systèmes Antivirus, en plus de bien connaître la suite Microsoft Office. La personne sera aussi amenée à faire de la configuration d’équipement de télécommunication (pare-feu et commutateur). Finalement, connaître SQL Server et PowerShell est très bel atout pour nous. 

Éléments importants autour du poste :

Notre équipe travaille présentement en mode hybride, donc en télétravail et en présentiel afin de créer un environnement sécuritaire pendant la pandémie. Afin d'avoir accès au bureau et à tout le matériel nécessaire pour effectuer correctement le travail, ce poste est en mode présentiel, donc la personne embauchée ne pourra pas vraiment faire de télétravail.

Il faut posséder un véhicule ainsi qu’un permis de conduire valide pour les visites chez nos clients, mais les kilomètres sont payés à chaque déplacement.

Occasionnellement, il peut y avoir quelques urgences à gérer la fin de semaine mais rien qui ne vienne parasiter le bien-être de nos employés sur leur temps libre.

Il faut savoir bien communiquer en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit puisque nos techniciens passent beaucoup de temps en discussion avec nos clients (courriel, téléphone, et sur place).

Assurances et REER collectif offerts.

Précautions contre la COVID-19

• Processus de recrutement à distance
• Consignes de distanciation physique
• Procédures renforcées de désinfection et de nettoyage
• Le port du masque médical est obligatoire en tout temps sur les lieux du travail et en déplacement chez les clients.