Technicien informatique de niveau 1 et 2 - Québec

Chef de file nord-américain, impliquant plus de 500 employés, le nom de GUAY rayonne partout grâce aux projets auxquels l’entreprise a participé : De l’Expo 67 à la raffinerie Ultramar, en passant par le pont Pierre-Laporte ou encore la navette spatiale de la NASA. GUAY s’est impliqué dans la construction des plus grands barrages du Québec et a travaillé à la réalisation de parcs éoliens dans plus de 12 états américains.

Vous souhaitez rejoindre maintenant les rangs d’un employeur qui élèvera votre carrière ? 

Description :

Sous l’autorité du Directeur informatique, le technicien niveau 1 et 2 aura la responsabilité d’effectuer le support informatique des usagers.

Champs d’expertise :

• Gérer et documenter les billets et appels de service placé par les usagers;
• Effectuer les réparations sur les postes de travail, déployer de nouveaux postes et en maintenir l’inventaire dans l’outil de gestion;
• Documenter l’information au niveau de l’équipement informatique, réparation, composantes défectueuses, installation et déplacement en succursale;
• Maintenir la base de connaissance.

Profil recherché :

• Grandes capacités pour la planification et l’organisation du travail;
• Être doué pour le service client et les communications interpersonnelles;
• Posséder un esprit de logique et d’analyse;
• Faire preuve de rigueur et de méthode;
• Faire preuve d’une grande autonomie, de débrouillardise et de persévérance.

Exigence du poste :

• Diplôme collégial en informatique ou équivalent;
• Expérience 0-2 ans dans un poste similaire;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Bonnes connaissances des produits Microsoft Office 2007 à 2016;
• Bonnes connaissances de Microsoft Windows 7, 10 et 2008 R2;
• Connaissances Remote Desktop Service et Linux un atout;
• Bonne connaissance du français et de l'anglais

Avantages :

Plusieurs avantages offerts y incluant une rémunération à la hauteur de vos qualifications, un régime de retraite participatif ainsi qu’un programme d’assurance.