Technicien informatique niveau 2

Notre client est une entreprise possédant et exploitant différents hôtels à travers le Canada, chacun portant une signature distinctive et agissant aussi à titre de propriétaire et de gestionnaire de différents immeubles (commerciaux, édifices à bureaux, immeubles à logements). Reconnu pour son hospitalité irréprochable, son style soigné et une approche client de première qualité, notre client est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique niveau 2.

Nature du Poste

Sous la supervision de la Directeur des Technologies de l’Information, vous verrez à assurer le support aux usagers sur place et à distance sur les différents outils, logiciels et équipements informatiques afin de maintenir les opérations fonctionnelles. À ce titre vous verrez à :

• Assumer la responsabilité des interventions sur les sites de la ville de Québec;
• Assumer la responsabilité de développer la compréhension de l’environnement de Groupe Germain des techniciens niveau 1 du centre d’assistance;
• Collaborer à la rédaction de la documentation technique du centre d’assistance;
• Effectuer l’assurance qualité des interventions du centre d’assistance;
• Assumer la responsabilité de déployer les technologies sur site lors des ouvertures d’hôtels à travers le Canada;
• Assumer la responsabilité de supporter les usagers sur site, pour 1 à 2 semaines suite aux ouvertures d’hôtels;
• Assumer la responsabilité de la réalisation de divers projets internes du département TI;
• Coordonner avec les fournisseurs externes le support et l’entretien de l’infrastructure réseau;
• Collaborer à l’administration et l’optimisation de l’infrastructure de l'entreprise;
• Fournir des recommandations technologiques sur les systèmes en place et à venir.

Qualifications requises

• AEC, DEC en informatique ou autre formation pertinente;
• Minimum de 5 années d'expérience pertinente;
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais;
• Bonne maîtrise des environnements Windows (7, 8, 10, 2008 R2, 2012, TS);
• Maîtriser les langages suivants : SQL, VB Script, html, PHP, Powershell;
• Maîtrise les technologies suivantes : Office 365, Suite Office, VMWare;
• Connaissance des GPO;
• Souci élevé du travail bien fait et de la satisfaction des usagers;
• Être disponible pour effectuer de courts séjours à l’extérieur de la région de Québec.

Éducation / formations

A.E.C. en Développement Web, A.E.C. Micro-informatique et réseaux, A.E.C. Programmeur-analyste, D.E.P. en soutien informatique, D.E.P. en technique d'entretien d'équipement de bureau, Tech. Informatique, Tech. Informatique de gestion

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