Job location: Cape Town, Afrique du Sud Start date: Idéalement, le 1er de chaque mois. Toutefois, la date de prise de poste peut être différée en raison du process d’obtention du VISA Job description : Notre client est un leader dans l’externalisation des solutions de sous traitement du service à la clientèle situé au Cap. Vous référez de vos activités directement au manager régional responsable du pole, et fournissez un service de haute qualité pour répondre aux besoins des clients et des joueurs (par téléphone, email et chat). Ce poste demande de grandes capacité d’adaptation étant donné que vous fonctionnerez en horaires décalés, potentiellement 24/24h et 7/7 jours. Vos activités quotidiennes :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et chat et résoudre les difficultés rencontrées
  • Construire une relation client et vendre les produits et services relatifs aux jeux en ligne
  • Prospecter les clients éventuels, effectuer des campagnes de bienvenue et identifier les mauvaises expériences client
  • Gérer l’ensemble des activités annexes confiées par les managers
  • Promouvoir les produits auprès des joueurs
Requirements
  • Langue maternelle Français Canadien et anglais courant (lu, écrit et parlé)- VOUS DEVEZ AVOIR L'ACCENT CANADIEN
  • 1-2 ans d’expérience en tant que chargé de support client, call center
  • Sens du service client et du résultat
  • Capacité d’adaptation
  • Maitrise du pack office
  • Rigueur et organisation
Le permis de travail sera fourni par notre client et tous les couts qui y sont relatifs seront entièrement pris en charge. Ce permit vous permettra de travailler sur place pendant 5 ans si vous le souhaitez et sa durée peut également être étendue. Déménagement et logement –notre client vous offre 3 mois de logement en colocation, il ne rembourse donc pas le billet d’avion. Package de rémunération : entre 900€ et 1000/mois, avec :
  • Assurance maladie
  • Assurance vie
  • Mutuelle
  • 10% de salaire supplémentaires vous seront accordé pour le travail en décalé et les dimanches
  • Vous obtiendrez également, en raison de la spécificité du poste, une prime de 380€ après trois mois de période d’essai
  • Chaque année, en mars, le salaire est revu à la hausse en fonction des performances

Si vous souhaitez postuler, envoyez moi votre cv en anglais sur lornag@mgirecruitment.com avant que d’autres ne saisissent cette opportunité 

   canadien cape town francais service client

  • Voir la localisation
  • Entreprise
La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.

mgi recruitment

mgi recruitment est un cabinet de recrutement international spécialisé dans les domaines de la vente, de l'informatique et du service client et fait partie des organismes internationaux de recrutement de premier plan. Avec plus de 10 ans d'expérience, mgi recruitment s'impose aujourd'hui en tant que leader dans son domaine et fait partie des...

Voir les offres