Zendatamarketing

Raison d'être : Le marketing relationnel interactif reposant sur les bases de données permet de générer des communications personnalisées et ciblées en vue de promouvoir un produit ou un service. L’analyse des données par des techniques statistiques guide l’élaboration des modèles de comportement afin de catégoriser les clients dans des segments précis et d’ainsi communiquer du contenu pertinent afin d’améliorer la relation commerciale.

Le développement d’un Centre des membres dans un outil de gestion de la relation client-GRC (ou CRM) centralisant toutes les informations sur un client, permet d’avoir une vision 360 degrés de chaque client, de bâtir la confiance et d’améliorer la relation avec ses clients.

Une gestion des données optimisée et la mise en place des meilleures pratiques en marketing relationnel sont un incontournable dans ce Nouveau monde du Big Data. Cela afin de développer une stratégie de communication multicanal intégrée, via toutes les facettes du web, et de maximiser le ROI.

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